Toimitusehdot


Yleistä verkkokaupasta


Verkkokaupan tuotteita myy Rotosteel Oy y-tunnus 2565987-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Pidätämme oikeuden hintojen ja rahtikulujen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. 


Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokauppa sivujen kautta siirtämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen.


Maksutavat

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä.


RS-kauppa.com käyttää Finqu Pay -maksutapalaajennusta, johon sisältyvät kaikkien pankkien verkkomaksupainikkeet, luottokorttimaksut sekä lasku ja osamaksuvaihtoehdot. Voit halutessasi seurata tilauksesi käsittelyn etenemistä Finqu-tunnuksillasi

Finqu Pay / Verifone -maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle.


Tarjoamme myös mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collector Credit AB:n tai Euroloanin kanssa.

Laskun/osamaksun suuruus voi olla enintään 5000 €.

siakas valitsee maksutavaksi lasku- ja osamaksuvaihtoehdon, niin hän saa automaattisesti korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden viimeiseen päivään asti. Asiakas voi maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin. Laskut erääntyvät joka kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta asiakkaalla voi olla jopa 60 päivää aikaa maksaa laskunsa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu.


Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-6 päivää

Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan sähköpostitse tilaajalle.


Toimitustapa ja toimituskulut

Pienemmät kappaleet toimitamme postin kautta ja suuremmat kuljetusliikkeiden välityksellä.

Pellettitoimitukset ovat puoliperävaunulla.

Pellettitoimituksien purkamisesta vastaa asiakas omalla kalustollaan.

Toimituskulut ja laskutuskulut ovat nähtävissä kassalla maksutapahtuman yhteydessä.


Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautustapauksissa asiakas vastaa palautuksen rahtikulut jos muuta ei ole sovittu.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio rotosteel Oy:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite

Rotosteel Oy

Melankatu 32

70500 Kuopio              


Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@rs-kauppa.com tai postitse:

Rotosteel Oy

Melankatu 32

70500 Kuopio    

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.


Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Rotosteel Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.